Contrato de servicios públicos

De la revocación directa de los actos administrativos de la empresa

De las empresas prestadoras de servicios públicos domiciliarios

De los recursos

Del debido proceso administrativo, investigativo y sancionatorio

Derecho de petición

Derechos y deberes de los usuarios de servicios públicos domiciliarios

Medios de defensa de los usuarios en sede de la empresa

Servicio público

El lector encontrará en la primera parte la noción de servicio público domiciliario, la definición de contrato de servicio público; sus características y demás aspectos relevantes, los derechos y deberes de los usuarios de tales servicios públicos, las facultades y responsabilidades de los funcionarios de las empresas prestadoras. En la segunda parte se analizan los medios de defensa del usuario frente a las decisiones de las empresas prestadoras; las peticiones, los recursos ordinarios de la llamada vía gubernativa, resultando como novedad lo relativo a la solicitud extraordinaria de revocacoón directa de los actos administrativos de la empresa. Así mismo, tratamos lo referente al debido proceso administrativo investigativo y sancionatorio adelantado por las empresas prestadoras del servicio público domiciliario de energía eléctrica por considerarlo como uno de los que atraen la mayor atención de los usuarios debido a la trascendencia que cumple la prestación de dicho fluido en el desarrollo de todos los aspectos vitales de una comunidad