Ombudsman : novas competências, novas funções
VII Congresso Anual da Federacao Iberoamericana de Ombudsman
- Lisboa : Federación Iberoamericana de Ombudsman ; Provedor de Justica, 2002.
- 269 p. il., fotos, gráficas
Este VII Congreso de la FIO, incluye temas directamente relacionados con problemáticas iberoamericanas tales como: el rol mediador del Ombudsman frente a la prestación de servicios básicos de utilidad pública a través de empresas privadas, los códigos de buena conducta administrativa, diseño de políticas públicas y monitoreo y evaluación de las mismas (Tomado de la fuente.)