@book{8575,
	author = {Avella Bernal, Leonor},
	title = {Guía para el análisis de la conflictividad},
	publisher = {CCB,},
	year = {2004.},
	series = {Colección Emprendimiento y Resolución de Conflictos},
	address = {Bogotá :},
	note = {Documento elaborado para Confecámaras por el equipo del área de Gestión Social del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá, en el marco del Proyecto Empresas por la Paz}
}