TY  - BOOK
AU  - Cuentas Cervantes, Rafael Sofanor
TI  - Medios de defensa del usuario de los servicios públicos domiciliarios : : frente a las empresas prestadoras
SN  - 9586906531
U1  - 363.6 21
PY  - 2004///
CY  - Bogotá
PB  - Leyer
KW  - EMPRESAS PRESTADORAS DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS
KW  - LEGISLACION
KW  - COLOMBIA
KW  - SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS
KW  - CONTRATOS Y ESPECIFICACIONES
N1  - Contrato de servicios públicos; De la revocación directa de los actos administrativos de la empresa; De las empresas prestadoras de servicios públicos domiciliarios; De los recursos; Del debido proceso administrativo, investigativo y sancionatorio; Derecho de petición; Derechos y deberes de los usuarios de servicios públicos domiciliarios; Medios de defensa de los usuarios en sede de la empresa; Servicio público
N2  - El lector encontrará en la primera parte la noción de servicio público domiciliario, la definición de contrato de servicio público; sus características y demás aspectos relevantes, los derechos y deberes de los usuarios de tales servicios públicos, las facultades y responsabilidades de los funcionarios de las empresas prestadoras. En la segunda parte se analizan los medios de defensa del usuario frente a las decisiones de las empresas prestadoras; las peticiones, los recursos ordinarios de la llamada vía gubernativa, resultando como novedad lo relativo a la solicitud extraordinaria de revocacoón directa de los actos administrativos de la empresa. Así mismo, tratamos lo referente al debido proceso administrativo investigativo y sancionatorio adelantado por las empresas prestadoras del servicio público domiciliario de energía eléctrica por considerarlo como uno de los que atraen la mayor atención de los usuarios debido a la trascendencia que cumple la prestación de dicho fluido en el desarrollo de todos los aspectos vitales de una comunidad
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