02438nam a2200325Ia 4500001001200000008004100012020001500053040002600068041000800094043000900102044000700111082002100118100003800139245011400177260003000291300002300321505003700344505007400381505007000455505002000525505006900545505002600614505007700640505006000717505002300777520109100800650008401891650007701975650006002052mfn: 008508211226s9999    xx            000 0 und d  a9586906531  aCo-BoDPbspacCo-BoDP  aspa  as-ck  ack  221a363.6bC965m  aCuentas Cervantes, Rafael Sofanor 0aMedios de defensa del usuario de los servicios públicos domiciliarios : bfrente a las empresas prestadoras  aBogotá :bLeyer,c2004.  aiv, 131 p.b22 cm.  aContrato de servicios públicos  aDe la revocación directa de los actos administrativos de la empresa  aDe las empresas prestadoras de servicios públicos domiciliarios  aDe los recursos  aDel debido proceso administrativo, investigativo y sancionatorio  aDerecho de petición  aDerechos y deberes de los usuarios de servicios públicos domiciliarios  aMedios de defensa de los usuarios en sede de la empresa  aServicio público  aEl lector encontrará en la primera parte la noción de servicio público domiciliario, la definición de contrato de servicio público; sus características y demás aspectos relevantes, los derechos y deberes de los usuarios de tales servicios públicos, las facultades y responsabilidades de los funcionarios de las empresas prestadoras. En la segunda parte se analizan los medios de defensa del usuario frente a las decisiones de las empresas prestadoras; las peticiones, los recursos ordinarios de la llamada vía gubernativa, resultando como novedad lo relativo a la solicitud extraordinaria de revocacoón directa de los actos administrativos de la empresa. Así mismo, tratamos lo referente al debido proceso administrativo investigativo y sancionatorio adelantado por las empresas prestadoras del servicio público domiciliario de energía eléctrica por considerarlo como uno de los que atraen la mayor atención de los usuarios debido a la trascendencia que cumple la prestación de dicho fluido en el desarrollo de todos los aspectos vitales de una comunidad  aEMPRESAS PRESTADORAS DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOSxLEGISLACIONzCOLOMBIA  aSERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOSxCONTRATOS Y ESPECIFICACIONESzCOLOMBIA  aSERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOSxLEGISLACIONzCOLOMBIA