@book{4282,
	author = {Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios},
	title = {Guía del usuario},
	publisher = {SSPD,},
	year = {2008.},
	series = {Serie Participación Ciudadana en lso Servicios Públicos},
	address = {Bogotá :},
	edition = {4a. ed.}
}