01759nam a2200325Ia 4500 mfn: 001275 211226s9999 xx 000 0 und d CO-BoDP spa Co-BoDP spa s-ck ck 21 IT-323.48 D313i Defensoría del Pueblo Instructivo general para la atención y trámite de las peticiones en la Defensoría del Pueblo Bogotá : Defensoría del Pueblo, 2001. 31 p. Atención y trámite de quejas por niveles: una atención centralizada y especializada Control de gestión Seguimiento a la actuación Terminación de la actuación Trámite de las peticiones Con el fin de unificar criterios para la atención y trámite de las peticiones que son presentadas a la Defensoría del Pueblo, la Dirección Nacional de Atención y Trámite de Quejas inició un proceso de diagnóstico y evaluación de esta labor, tanto en la misma Dirección como en las Defensorías Regionales y Seccionales. El proceso culmina con la publicación de este instructivo, en el cual se plasman las políticas, criterios y pautas para la atención y trámite de las peticiones en las distintas dependencias de la Defensoría, tanto nacionales como regionales COLOMBIA DEFENSORIA DEL PUEBLO ASPECTOS JURIDICOS DERECHO DE PETICION TRAMITE COLOMBIA 19961 DERECHOS CIVILES PROTECCION COLOMBIA 20589 DERECHOS HUMANOS PROTECCION COLOMBIA 21046 PROTECCION DE LOS DERECHOS HUMANOS COLOMBIA 29248 portadas/instructivogrlatp.jpg Portada BOOK 1275 1275 0 0 0 0 COINS 2947 BOG BOG DON 20000.00 002920 0 IT 323.48 D313i B'0000007898 1 BOOK 0 0 0 0 COINS 2948 BOG BOG DON 20000.00 002921 0 IT 323.48 D313i B'0000007897 2 BOOK 0 0 0 0 COINS 2949 BOG BOG DON 20000.00 002922 0 IT 323.48 D313i B'0000007896 3 BOOK 0 0 0 0 COINS 2950 BOG BOG DON 20000.00 007194 0 IT 323.48 D313i B'0000007895 4 BOOK