Instructivo general para la atención y trámite de las peticiones en la Defensoría del Pueblo 

 - Bogotá :  Defensoría del Pueblo,  2001. 
 - 31 p. 
<br/><br/>Atención y trámite de quejas por niveles: una atención centralizada y especializada Control de gestión Seguimiento a la actuación Terminación de la actuación Trámite de las peticiones 
<br/><br/> Con el fin de unificar criterios para la atención y trámite de las peticiones que son presentadas a la Defensoría del Pueblo, la Dirección Nacional de Atención y Trámite de Quejas inició un proceso de diagnóstico y evaluación de esta labor, tanto en la misma Dirección como en las Defensorías Regionales y Seccionales. El proceso culmina con la publicación de este instructivo, en el cual se plasman las políticas, criterios y pautas para la atención y trámite de las peticiones en las distintas dependencias de la Defensoría, tanto nacionales como regionales 
<br/><br/><label>Subjects--Corporate Names: </label><br/>COLOMBIA DEFENSORIA DEL PUEBLO --ASPECTOS JURIDICOS
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>DERECHO DE PETICION--TRAMITE--COLOMBIA<br/>DERECHOS CIVILES--PROTECCION--COLOMBIA<br/>DERECHOS HUMANOS--PROTECCION--COLOMBIA<br/>PROTECCION DE LOS DERECHOS HUMANOS--COLOMBIA
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>IT-323.48  / D313i