@book{1275,
	author = {Defensoría del Pueblo},
	title = {Instructivo general para la atención y trámite de las peticiones en la Defensoría del Pueblo},
	publisher = {Defensoría del Pueblo,},
	year = {2001.},
	address = {Bogotá :},
	url = {portadas/instructivogrlatp.jpg}
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