@book{1222,
	author = {Centro Nacional de Consultoría and Rojas, María Cristina},
	title = {Estudio nacional de percepción sobre su gestión},
	publisher = {Defensoría del Pueblo,},
	year = {1995.},
	address = {Santafé de Bogotá :},
	note = {Subtítulo en carátula: Resultados de la fase cuantitativa y cualitativa},
	url = {portadas/estudiogestion.jpg}
}