El proceso de mediación : método práctico para la resolución de conflictos
- Buenos Aires : Gramica, 1995.
- 511 p.
Incluye bibliografía: p. 499-511
El autor presenta la mediación como la forma de ayuda en que un tercero neutral e imparcial ayuda a lagente y las teïcnicas reales para ayudar a personas en conflicto. Vincula el trabajo en mediación en el campo mas amplio de la resolución y negociación de las disputas. Ofrece secuencia pormenorizada, etapa por etapa, de las actividades que los mediadores pueden realizar para ayudar a cincertaracuerdos a los litigantes