TY - BOOK TI - Cómo organizar con éxito los servicios sociales T2 - Sección de Obras de Economía Contemporánea SN - 1886938253 U1 - 361.61 21 PY - 1998/// CY - México PB - BID; Fondo de Cultura Económica KW - PLANIFICACION DE LA SALUD KW - AMERICA LATINA KW - PLANIFICACION EDUCATIVA KW - POLITICA SOCIAL KW - SERVICIO SOCIAL KW - CLASIFICACION N1 - Incluye referencias p.147-161; Educación: la dinámica de los monopolios públicos; Enfoques sobre organización de los servicios de salud y educación; Negocio de los servicios sociales; Organización de servicios sociales eficientes: implicaciones de política; Servisios de salud: perfil de cuatro subregiones; Economic and social progress in Latin America (1996 report). Part three: making social services work N2 - En educación y salud, América Latina está perdiendo terreno. Este retraso no se puede explicar por la falta de compromiso político o de recursos presupuestarios. Este libro documenta esta realidad y argumenta que el problema central se encuentra en la forma como está organizada la provisión de los servicios, la cual genera incentivos inadecuados que causan y perpetúan la ineficiencia. Las estructuras centralizadas han limitado la autonomía de las escuelas y los hospitales en los que se prestan los servicios, restringiendo la capacidad de los proveedores para ser creativos y obstaculizando la posibilidad de los usuarios para expresar sus necesidades y preferencias. El libro propone dar más autonomía a los proveedores, pero permitiendo que sean los usuarios, y no los burócatras, los que impongan disciplina. Para ello es necesario otorgarle a los ciudadanos más voz, más libertad de elección y más información sobre la calidad de los servicios que están obteniendo ER -