Cómo organizar con éxito los servicios sociales
- México : BID; Fondo de Cultura Económica, 1998.
- 161 p. gráficos, 23 cm.
- Sección de Obras de Economía Contemporánea .
Incluye referencias p.147-161
Educación: la dinámica de los monopolios públicos Enfoques sobre organización de los servicios de salud y educación Negocio de los servicios sociales Organización de servicios sociales eficientes: implicaciones de política Servisios de salud: perfil de cuatro subregiones
En educación y salud, América Latina está perdiendo terreno. Este retraso no se puede explicar por la falta de compromiso político o de recursos presupuestarios. Este libro documenta esta realidad y argumenta que el problema central se encuentra en la forma como está organizada la provisión de los servicios, la cual genera incentivos inadecuados que causan y perpetúan la ineficiencia. Las estructuras centralizadas han limitado la autonomía de las escuelas y los hospitales en los que se prestan los servicios, restringiendo la capacidad de los proveedores para ser creativos y obstaculizando la posibilidad de los usuarios para expresar sus necesidades y preferencias. El libro propone dar más autonomía a los proveedores, pero permitiendo que sean los usuarios, y no los burócatras, los que impongan disciplina. Para ello es necesario otorgarle a los ciudadanos más voz, más libertad de elección y más información sobre la calidad de los servicios que están obteniendo
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