TY - BOOK AU - Ardila Galvis, Constanza ED - CedaVida TI - Manejo y resolución de conflictos : : una visión constructiva del conflicto. Diplomado U1 - 303.69 21 PY - 2001/// CY - Bogotá PB - Impresol KW - SOLUCION DE CONFLICTOS N1 - Actitud de cambio, Análisis y evaluación del conflicto; Asertividad; Clasificación del conflicto; Empatía; Frustración, agresión y violencia; Poder de la cooperación, Creatividad; Primera Parte: El conflicto: Antecedentes del conflicto; Relaciones de poder; Segunda Parte: Habilidades para el manejo del conflicto: Manejo social de las emociones; Tercera Parte: Mecanismos comunitarios de resolución de conflictos: mecanismos alternativos de resolución de conflictos; Justitica Comunitaria; Visión constructiva; Fundación Social Colombiana N2 - Este documento, más que agotar el conocimiento existente sobre los pasos técnicos para el manejo y la resoluciónde conflictos, analiza el contenido de cada una de sus dimensiones y propone nuevas herramientas para asumir e intervenir en el manejo y resolución de conflictos como una forma de crecimiento personal y colectivo ER -