Constitucionalmente, los servicios públicos están valorados como un derecho. Pero más allá de lo legalmente establecido, somos conscientes de la trascendental importancia de éstos en la calidad de vida de los ciudadanos. Ante esta realidad, presentamos a su consideración esta cartilla que contiene, entre otros aspectos, la regulación, las normas, los derechos y deberes tanto de los prestadores de servicios públicos como de los usuarios. Al mismo tiempo, pretendemos que este documento se convierta en una guía práctica que le permita a los usuarios relacionarse con las diferentes empresas de servicios públicos, en temas tan importantes y cotidianos como la forma de pagar las facturas, de hacer oos reclamos, las reconexiones o las reinstalaciones