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Escuela Superior de Administración Pública ESAP, II Congreso Mundial de la Calidad "Hacia la excelencia en el servicio público", Departamento Administrativo de la Función Pública DAFP & Instituto Colombiano de Normas Ténicas y Certificación ICONTEC. (2010). Norma Técnica de Calidad en la Gestión Pública NTCGP 1000:2009. Bogotá: Escuela Superior de Administración Pública ESAP.
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Escuela Superior de Administración Pública ESAP, II Congreso Mundial de la Calidad "Hacia la excelencia en el servicio público", Departamento Administrativo de la Función Pública DAFP and Instituto Colombiano de Normas Ténicas y Certificación ICONTEC. 2010. Norma Técnica de Calidad en la Gestión Pública NTCGP 1000:2009. Bogotá: Escuela Superior de Administración Pública ESAP.
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Escuela Superior de Administración Pública ESAP, II Congreso Mundial de la Calidad "Hacia la excelencia en el servicio público", Departamento Administrativo de la Función Pública DAFP and Instituto Colombiano de Normas Ténicas y Certificación ICONTEC. (2010). Norma Técnica de Calidad en la Gestión Pública NTCGP 1000:2009. Bogotá: Escuela Superior de Administración Pública ESAP.
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Escuela Superior de Administración Pública ESAP, II Congreso Mundial de la Calidad "Hacia la excelencia en el servicio público", Departamento Administrativo de la Función Pública DAFP and Instituto Colombiano de Normas Ténicas y Certificación ICONTEC. Norma Técnica de Calidad en la Gestión Pública NTCGP 1000:2009. Bogotá: Escuela Superior de Administración Pública ESAP. 2010.
TextoIdioma: Español Detalles de publicación: Bogotá : Escuela Superior de Administración Pública ESAP, 2010.Descripción: 88 p. il., cuadros, tablasTema(s): Clasificación CDD: 
